Tietoa meistä
Näin me teemme sen.
Olemme ohjelmistorakentajia. Ravintolatiimit ovat asiantuntijoita. Rakennamme kuuntelemalla työtä tekeviä ihmisiä.
Miten rakennamme
Yhteisövetoinen tuotekehitys
Emme aio teeskennellä tietävämme jokaisen palveluyksityiskohdan paremmin kuin toimijat. Emme tiedä. Vuorossa olevat ihmiset näkevät todellisuuden nopeammin kuin mikään tiekartta koskaan, joten käsittelemme asiakaspalautetta ensisijaisena tuotepäätösten syötteenä.
Kun useampi tiimi raportoi saman kipupisteen, se siirtyy jonon kärkeen. Priorisoimme käytännön parannuksia, jotka vähentävät kitkaa nyt, ja iteroimme saman yhteisön kanssa, joka niitä pyysi.
Lupauksemme
- 1Kuuntele ennen rakentamista
- 2Toimita yhdessä operaattoreiden kanssa, ei ohi heidän
- 3Priorisoi, mikä auttaa palvelua juuri nyt
- 4Paranna jatkuvasti todellisen käytön palautteella
Palaute on tuotesyöte
Tukikeskustelut, käyttöönottopuhelut ja operaattoreiden pyynnöt ovat osa tapaamme määritellä laajuus.
Nopeat julkaisusyklit
Julkaisemme parannuksia nopeasti, validoimme todellisten tiimien kanssa ja jatkamme hiomista, kunnes se toimii tuotannossa.
Rakennettu toiminnalle
Tavoite on yksinkertainen: vähemmän kiertoteitä, vähemmän virheitä ja parempi virtaus POS:n, toimituksen ja keittiön välillä.
Toimintamarkkinat