Taskukohased turundusideed, mis toovad kohvikusse rohkem külastajaid

Kas teadsid, et tervelt 66% Ameerika täiskasvanutest joob kohvi iga päev? Tiheda konkurentsiga turul ei piisa aga kohviku täitmiseks pelgalt suurepärase kohvi valmistamisest. Vaja on nutikaid ja taskukohaseid turundusvõtteid, mis muudaksid igapäevased möödujad ustavateks ning väärtuslikeks püsiklientideks.

Saavuta kohalikus digiruumis liidripositsioon

Enne veel, kui klient tunneb värskelt jahvatatud espresso aroomi, kohtab ta sinu brändi nutitelefoni ekraanil. Tänapäeval algab uute kohtade avastamine kohalikust otsingust, kus kasutajal on juba kindel siht silme ees. Tervelt 63,6% tarbijatest uurib enne uue koha külastamist Google'i arvustusi. Seetõttu on oma digiprofiili korrastamine kõige odavam ja tõhusam turunduskanal, mida saad kohe kasutama hakata.

• Kinnita ja verifitseeri oma profiil: Loo endale konto ja halda oma digitaalset jalajälge läbimõeldud Google Business Profile'i optimeerimise strateegia abil.
• Unusta PDF-menüüd: Telefonis raskesti loetavad ja suurendamist nõudvad PDF-failid peletavad kliendid eemale. Eelista selgeid ja mobiilisõbralikke HTML-menüüsid ning hoia lahtiolekuajad alati ajakohasena – see parandab ka sinu nähtavust otsingumootorite silmis.
• Vasta arvustustele ja halda tagasisidet: California Berkeley ülikooli (UC Berkeley) teadlased leidsid, et vaid poole tärni võrra kõrgem reiting suurendab tipptunni täituvust tervelt 19%. Vasta tagasisidele alati viisakalt ja kiiresti ning kasuta parimaid klientide tagasiside tööriistu, et pöörata ka kriitika oma kohviku võiduks.

Suurenda külastatavust tänavareklaami ja offline-turunduse abil

Traditsiooniline, füüsilises ruumis toimuv turundus loob vahetu ja käegakatsutava kontakti, milleni digireklaam tihti ei küündi. Nutikad offline-võtted aitavad muuta tänaval jalutajad kiiresti reaalseteks klientideks ja seda ilma hiiglasliku reklaamieelarveta.

• Püüa tänaval pilke: Pane kõnniteele välja kriiditahvel (A-stend) mõne vaimuka ütluse või pilkupüüdva illustratsiooniga. Hubane hooajaline valgustus ja kutsuv vaateaken panevad ka kõige kiiremal möödujal sammu aeglustama.
• Tee koostööd kohalike ettevõtetega: Löö käed lähedal asuvate spordiklubide, poodide või kontoritega. Paku nende töötajatele või liikmetele eksklusiivseid soodustusi, et võita kiiresti kohalikku poolehoidu. Loe lähemalt meie juhendit kohaliku turunduse ideede kohta, kuidas luua mõlemale poolele kasulikke pakkumisi.
• Muuda oma kohvik kogukonnakeskuseks: Korralda raamatuklubide kokkusaamisi, kaugtööhommikuid või nädalavahetuse akustilisi kontserte. Sellised sündmused toovad inimesi sisse ka vaiksematel kellaaegadel. Tervelt 51% toitlustuskohtade omanikest kinnitab, et ürituste reklaamimine sotsiaalmeedias on parim viis kohapealse külastatavuse kasvatamiseks. Tutvu ka teiste põnevate offline-turunduse ideedega, mis aitavad sinu kohvikule elu sisse puhuda.

Muuda esmakordsed külastajad püsiklientideks andmepõhiste püsikliendiprogrammidega

Uue kliendi esmakordne külastus on tore võit, kuid kohviku pikaajaline edu sõltub sellest, kas ta leiab tee sinu juurde tagasi. Õnneks osaleb koguni 52% tarbijatest juba praegu mõnes toitlustuskoha püsikliendiprogrammis ning pea pooled neist (47%) kasutavad oma soodustusi mitu korda kuus.

• Tee liitumine ja preemiate saamine lihtsaks: Püsikliendiprogrammid, kus esimese preemia lunastamiseks tuleb teha üle kümne külastuse, kaotavad poole oma potentsiaalsetest kasutajatest. Loo toitlustuskoha püsikliendiprogramm, mis pakub käegakatsutavat kasu juba esimese kolme külastuse jooksul – nii tekitad kliendis kiiresti harjumuse just sinu juures käia.
• Ära alahinda uudiskirju: Rohkem kui 55% külastajatest tõdeb, et e-kirja teel saadud pakkumised mõjutavad otseselt nende valikuid. Toitlustusvaldkonnas on uudiskirjade keskmine avamismäär lausa muljetavaldav 43,69%.
• Pea kliente sünnipäeval meeles: Sünnipäevakampaaniad on lihtne ja end tõestanud viis külastajate tagasitoomiseks – keskmiselt lausa 47% sünnipäevapakkumistest kasutatakse reaalselt ära. Kogu klientide sünnipäevaandmeid ja automatiseeri õnnitlused ning kingitused, kasutades selleks kohandatud toitlustusasutuste CRM-tarkvara.
• Katseta kellaajalisi eripakkumisi: Elavda vaiksemaid argipäevatunde põnevate toitlustuskoha kampaaniaideedega – näiteks hommikune kohvi ja saiakese komplektihind või lõunajärgne magusaampsu soodustus.

Pane sotsiaalmeedia enda kasuks tööle: ekraanitagusest vaatajast kohvikliendiks

Isutekitaval ja visuaalselt kaunil toidu- ning joogisisul on sotsiaalmeedias tohutu jõud. Ligi 46% Y-põlvkonnast (millenniaalid) teeb oma otsuse uue söögi- või joogikoha valikul just sotsiaalmeedia postituste põhjal.

• Haara tähelepanu lühivideotega: Salvesta kiireid ja esteetilisi kaadreid hommikusest ettevalmistusest, värskete sarvesaiade ahjust võtmisest või täiusliku latte art’i valmimisest. Kasuta meie koostatud Instagrami sisuideid, et luua oma jälgijatega vahetu side.
• Pane kliendid oma lugu rääkima: Keskendu toitlustuskoha sisuturundusele ja innusta külastajaid pilte ning videoid jagama. Pilkupüüdev nurgake kohvikus, esteetiline lauanõude valik või eriline serveering paneb inimesed pea automaatselt nutitelefoni haarama. See väärtuslik ja orgaaniline sotsiaalne tõendusmaterjal motiveerib ka teisi sinu kohvikut külastama.
• Tee koostööd mikromõjutajatega: Keskendu kohalikele sisuloojatele, kellel on truu ja aktiivne jälgijaskond just sinu piirkonnas. Paku neile tasuta einet või personaalset sooduskoodi, mida nad saavad oma jälgijatega jagada. Meie põhjalik mõjutajaturunduse juhend selgitab samm-sammult, kuidas selline koostöö enda kasuks tööle panna ja tulemusi mõõta.

Moderniseeri tööprotsesse ja kaitse oma kasumimarginaale

Ka parimast turunduskampaaniast pole kasu, kui sinu teenindajad ja köök upuvad tellimuste kaosesse ning käsitsi andmete sisestamisel tekivad vead. Efektiivse ja tulu toova kohviku pidamiseks peavad sinu digitaalsed tellimused ja kohapealne kassasüsteem omavahel laitmatult ühilduma.

• Alusta AgenticPOS-iga: Kui sul on kassasüsteem (POS) juba olemas, ei pea sa seda kohe välja vahetama. Kasuta lahendust AgenticPOS, mis toob tehisintellekti sinu olemasolevasse kassasse. Nii saad menüüd uuendada, kampaaniaid käivitada, vahetusi planeerida ja müügiaruandeid vaadata otse ChatGPT, Claude'i või Slacki vahendusel.
• Kasva koos Spindliga: Kui sinu äri laieneb ja mitme kohviku haldamine muutub keeruliseks, võta kasutusele Spindli põhiplatvorm. Spindl toimib sinu äri kesknärvisüsteemina, ühendades kohapealsed ja veebitellimused, populaarsed tarneplatvormid, automaatse tagasisidekogumise ning püsikliendiprogrammid üheks sujuvaks tervikuks.

Kas oled valmis tegema lõpu paberilipikute kaosele ja muutma juhuslikud kohvijoojad ustavateks püsiklientideks? Tutvu meie läbipaistvate hinnapakettidega ja vaata, kui lihtsalt saad oma igapäevatööd automatiseerida.