Hur vinner du matchen om de lokala sökningarna när 62 % av alla gäster hittar sitt nästa mål mat via Google? Om din restaurang inte syns i Googles så kallade "Map Pack" är du i princip osynlig för de 40 % av konsumenterna som använder sökfunktionen för att upptäcka nya varumärken. I genomsnitt får en Google Företagsprofil sju gånger fler visningar än restaurangens egen webbplats, vilket gör den till din absolut viktigaste digitala kontaktpunkt.

Ta kontroll över din digitala entré

Du kan inte optimera något som du inte har tillgång till. Om du inte har gjort anspråk på din profil kan information om namn, adress och telefonnummer (NAP) vara felaktig eftersom den baseras på insamlade publika data. Bristfällig eller inkonsekvent information är en av de främsta anledningarna till att man tappar i sökrankning. Därför är en konsekvent varumärkesprofilering på alla plattformar helt avgörande för din lokala synlighet.

Verifieringen sker vanligtvis via ett telefonsamtal eller ett vykort. När du väl har fått åtkomst bör du se till att din primära kategori är så specifik som möjligt. Att välja "Thailändsk restaurang" istället för bara "Restaurang" hjälper Googles algoritm att matcha dig med gäster som letar efter just ditt kök. Denna precision är grunden för all din lokala marknadsföring.

Bemästra menyn och sökningar med "öppet nu"

Sökningar som inkluderar frasen "öppet nu" har ökat med hela 875 % på årsbasis. Om dina öppettider är felaktiga på Google förlorar du inte bara en försäljning – du riskerar också att få en arg enstjärnig recension från en frustrerad gäst som möts av en låst dörr. Ladda inte bara upp din meny som en PDF; Google kan inte läsa dessa effektivt och de ger en dålig användarupplevelse i mobilen.

Använd istället den inbyggda menyredigeraren för att lista rätter med tydliga beskrivningar och priser. Lyft fram dina signaturrätter för att guida gästens val och integrera direktlänkar för beställning för att gå runt tredjepartstjänster med höga provisioner. Det är lättare att hålla dessa detaljer uppdaterade om dina menyändringar synkroniseras via ett centralt system som Spindl, som fungerar som verksamhetens ryggrad.

Använd slagkraftiga bilder för att öka konverteringen

Hela 40 % av konsumenterna besöker en restaurang specifikt på grund av matbilder de sett online. Din profil bör fungera som en visuell katalog över det bästa du har att erbjuda. Exteriörbilder hjälper gästerna att känna igen byggnaden när de anländer, medan interiörbilder förmedlar stämningen – oavsett om det handlar om en lugn dejtkväll eller ett häng i industriell miljö. Professionell matfotografering kan öka försäljningen av enskilda rätter med upp till 30 %.

vackert upplagd signaturrätt

Uppmuntra även dina gäster att ladda upp egna bilder. Användargenererat innehåll signalerar till Google att din verksamhet är aktiv och populär. Detta visuella "sociala bevis" är ofta mer övertygande än någon reklamtext du själv kan skriva.

restaurangmiljö och atmosfär

Hantera recensioner som en rankningsfaktor

Recensioner står för 16 % av de faktorer som avgör rankningen i sökresultaten. Både mängden recensioner, takten de kommer in i och hur snabbt du svarar spelar roll för algoritmen. Intressant nog väljer 87 % av gästerna verksamheter med 3 till 4 stjärnor, eftersom ett "perfekt" betyg på 5,0 ofta framstår som misstänkt för dagens medvetna konsumenter.

Du bör svara på allt. Besvara positiva recensioner för att bygga lojalitet och bemöt negativa omdömen för att begränsa skadan. Effektiv recensionshantering kan förvandla en kritiker till en stamgäst. Dessutom hjälper det din rankning i lokala sökningar när gäster nämner specifika rätter, som "krispig brysselkål", i sin feedback.

Utnyttja attribut och Google-inlägg

Attribut är små taggar som berättar för gästerna exakt vad de kan förvänta sig. På dagens marknad fungerar taggar som "Uteservering", "Tillgängligt för rullstol" och "Könsneutral toalett" som viktiga sökfilter. Om du har dessa funktioner – se till att märka ut dem.

Du bör också använda Google-inlägg som ett litet sociala medier-flöde. Skriv om dina säsongsbetonade marknadskampanjer, nya menyval eller tidsbegränsade erbjudanden. Dessa inlägg försvinner efter sju dagar, vilket håller din profil aktuell och relevant för både Google och dina gäster.

Koppla ihop den digitala entrén med driften

En optimerad profil får folk till din dörr, men det är dina interna system som avgör om de kommer tillbaka. Föråldrade kassasystem skapar ett glapp mellan din digitala närvaro och den faktiska upplevelsen på plats. Om din onlinemeny lovar en sak och köket säger något annat, blir gästupplevelsen lidande.

Spindl integrerar beställning, leverans och lojalitetssystem i en och samma plattform. När driften är strömlinjeformad förblir informationen om öppettider, menyer och service konsekvent – precis det som gäster hyllar i sina recensioner. Sluta förlora gäster till konkurrenter med bättre teknik. Byt till Spindl och gör din restaurang lika effektiv som din Google-profil är säljande.