Tervelt 77% tarbijatest tutvub restorani veebilehega enne külastust. Kui teie äri pole veebis nähtav, kingite kliendid konkurentidele, kes on digitaalse kohaloleku juba enda kasuks tööle pannud. Järgnevalt vaatame, kuidas muuta oma digikanalid tõeliseks kliendimagnetiks.

Haarake esikoht kohalikes otsingutulemustes

Kohaliku toidukoha jaoks on Google’i kaardirakenduse esikolmikus (nn Map Pack) ilmumine kriitilise tähtsusega – see on sageli määravaks teguriks täis broneeritud reede õhtu ja tühja saali vahel. Viimastel aastatel on "minu lähedal" tüüpi otsingute arv kasvanud 900% ning päringud nagu "toit minu lähedal praegu avatud" on tõusnud 875%. Selleks, et see väärtuslik liiklus endale püüda, peab teie Google'i ettevõtteprofiili optimeerimine olema laitmatu. Veenduge, et teie nimi, aadress ja telefoninumber oleksid kõikjal veebis identsed, et vältida segadust nii otsingumootorite kui ka näljaste klientide jaoks.

Lisaks kontaktandmetele on teie nähtamatuks müügimeeskonnaks visuaalne sisu. Uuringud näitavad, et 40% tarbijatest valib restorani just veebis nähtud toidufotode põhjal. Samuti on aeg loobuda ebamugavatest PDF-menüüdest. Kasutage menüüredaktorit, et sisestada road HTML-vormingus – nii saab Google teie menüüd indekseerida ja aidata teil välja tulla spetsiifiliste otsingutega nagu "parimad trühvlifriikartulid Tallinnas". Põhjaliku restoranide SEO strateegia rakendamine tagab, et kui kliendil kõht tühjaks läheb, olete teie esimene lahendus, mille ta leiab.

Kokk serveerimas värsket rooga

Kasvatage müüki läbi visuaalse jutuvestmise

Sotsiaalmeedia on arenenud pelgast brändingust otseseks müügimootoriks. Ligikaudu 45% külastajatest on proovinud uut restorani pärast sotsiaalmeedia postituse nägemist ning üle poole TikToki kasutajatest külastab toidukohta just platvormil avastatud menüü tõttu. Edu saavutamiseks vajate strateegilist sotsiaalmeedia kohalolu, mis keskendub kaasahaaravatele lühivideotele. Instagram Reels ja TikToki videod, mis näitavad köögis toimuvat melu või isuäratavat toidu valmimist, toimivad reeglina paremini kui ületöödeldud reklaamklipid, sest need mõjuvad autentselt.

Sama oluline on kogukonna kaasamine. Jagades külastajate loodud sisu (UGC), loote digitaalse "suust suhu" reklaami, mis tekitab usaldust. Kui soovite oma haaret laiendada, soovitab restoranide suunamudijate turundusjuhend teha koostööd just kohalike mikromõjutajatega. Sisuloojad, kellel on 1000 kuni 30 000 jälgijat, pakuvad sageli paremat investeeringu tasuvust, kuna nende auditoorium asub geograafiliselt teie toidukoha lähedal. Värsked Instagrami sisuideed restoranidele, näiteks retseptide jagamine või personali tutvustamine, hoiavad teie voo elavana ja lauad broneerituna.

Muutke kojuveo tellimused väärtuslikuks andmeallikaks

Kuigi Bolt Food ja Wolt pakuvad suurt ulatust, jäävad kliendiandmed tavaliselt platvormile, takistades teil pikaajalise lojaalsuse kasvatamist. Edukaimad restoranid kasutavad neid äppe uute klientide leidmiseks, suunates nad seejärel aktiivselt oma kanalitesse otse tellima. Otsetellimused annavad teile ligipääsu väärtuslikele andmetele (tellimuste ajalugu, eelistused), mis võimaldab asendada umbamäärase turunduse personaalse lähenemisega.

Mõistes veebipõhise toiduturunduse strateegiaid, saate kasutada andmeid personaalsete eripakkumiste või ajatundlike kampaaniate tegemiseks. Selle haldamine ei pea tähendama letti, mis on täis erinevaid tahvelarvuteid. Kõik-ühes platvorm nagu Spindl võimaldab hallata kõiki kojuveo kanaleid ühest seadmest, kogudes samal ajal vajalikku infot kojuveo turundusideede elluviimiseks, mis toovad kliendi ikka ja jälle tagasi.

Rakendage e-posti turunduse ja automaatika jõudu

E-posti turundus on toidusektoris endiselt üks tasuvamaid tööriistu. Erinevalt sotsiaalmeediast kuulub meililist teile endale ja te ei sõltu algoritmi muudatustest. Tulemuslik restoranide e-posti turundusstrateegia panustab järjepidevusele ja isikupärale. See algab tervituskirjast, mis pakub uutele liitujatele soodustust, ning jätkub automatiseeritud kampaaniatega.

Kasutades restoranide turunduse automatiseerimist, saate seadistada näiteks "ootame sind tagasi" pakkumised klientidele, kes pole kuu aega külastanud, või saata personaalseid sünnipäevaüllatusi. Need automaatsed lahendused tagavad, et õige pakkumine jõuab kliendini just siis, kui ta otsustab, mida süüa, säästes samal ajal teie personali aega.

Õppige valdkonna tippudelt

Tänapäeva edukad toidubrändid ei müü enam lihtsalt toitu, vaid mugavust ja emotsionaalset sidet. On mitmeid turundusstrateegia näiteid toidusektorist, mis seda kinnitavad. Näiteks Sweetgreen kasutab oma rakendust jätkusuutlikkuse loo rääkimiseks, Chipotle on aga meisterlik TikToki trendide ärakasutamisel. Starbucks kasutab oma lojaalsusprogrammis mängustamist, muutes tavalise kohviostu korduvaks ja kaasahaaravaks harjumuseks.

Looge terviklik tehnoloogiline ökosüsteem

Paljud restoranipidajad maadlevad killustatud süsteemidega – eraldi kassa, eraldi lojaalsusprogramm ja mitu erinevat seadet kojuveo jaoks. See tekitab lünki andmetes ja raisatud võimalusi. Spindl on restoranihalduse kaasaegne platvorm, mis on loodud asendama vananenud süsteeme ühe intuitiivse liidesega. See koondab restoranide lojaalsusprogrammid, kassasüsteemi ja kojuveo halduse ühte kohta.

Kui kõik tegevused on ühendatud, saate reaalajas analüütika, mis näitab täpselt, millised digiturunduse kampaaniad toovad tegelikku tulu. Nii saate lõpetada oletamise ja investeerida kanalitesse, mis päriselt tulemust annavad.

Restorani turundusanalüütika

Kas olete valmis nägema, kuidas ühtne platvorm saab teie digiturundust kiirendada ja tööd lihtsustada? Tutvuge Spindli võimalustega, et võita tagasi oma aeg ja kasvatada püsiklientide baasi.